Consultoría Comercial
La transformación digital está acelerando exponencialmente los cambios de paradigmas los cuales están generando a su vez una nueva economía. Para muchas empresas ya no son suficientes las mejoras incrementales (que no siempre se consiguen) a través del ciclo de mejora continua (PDCA) y necesitan rediseños radicales que digitalicen toda su cadena de valor, ya no se trata de mejorar la eficiencia o la eficacia en los procesos sino de transformarlos totalmente.
Paradójicamente muchos vendedores siguen en el jurásico, visitando clientes y potenciales para “hablar de su libro” en unos nuevos mercados donde el comprador ya tiene toda la información y por tanto todo el poder. Así que si hay un proceso que necesita abordar un total y absoluto proceso de rediseño y reingeniería este es el macro-proceso de MKT y VTAS, sobre todo en las PYMES donde más de un 45% de las empresas no tienen departamento de MKT (y en muchos casos, tampoco presupuesto ni el conocimiento experto necesario para aplicarlo con éxito).
Sé por experiencia que el área comercial es una de las que más resistencia al cambio ofrece y sé también que en la mayoría de los procesos de cambio de modelo de negocio, el área de VENTAS debería ser el “motor” que hiciera posible el cambio. Y es una pena porque en muchas ocasiones las empresas ya poseen los valores, activos y fortalezas necesarias para superar los retos que la nueva economía les plantea, sólo necesitan ayuda externa para abordar procesos de reflexión estratégica, orientados al cambio de su modelo de negocio apoyado en metodologías contrastadas para hacer posible su desarrollo.
Actualmente estoy ayudando a las empresas a cambiar su visión y su cultura para lograr transformarlas poniendo en valor su conocimiento, su diferencia y aprendiendo a comunicarlo y actuar, ya transformadas, como organizaciones totalmente orientadas al cliente: de “product centric” a “customer centric”.
Déjame acompañarte, te ayudaré a encontrar y poner en marcha las soluciones que tu empresa necesita, diseñaremos juntos el proyecto y te acompañaré mientras tu empresa se transforma ayudando a que tu staff desarrolle las competencias que necesitan adquirir para dirigir la empresa transformada y mantener el cambio.